1 Тема от imac20 (01.08.2011 11:44:47 отредактировано imac20)

  • imac20
  • New member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 03.07.2011
  • Сообщений: 5

Тема: Возможен ли возврат средств, оплаченных Яндекс.Деньгами?

Здравствуйте.

Основная ценность сервиса была в голосовых телефонных звонках. Это единственный вид уведомления, который точно не пропустишь в любое время суток (с СМС все уже не так). Однажды голосовой звонок от сервиса нам помог. Однако с сегодняшнего дня такого вида уведомлений больше нет, не уверен, что без него пользоваться сервисом целесообразно. Отсюда вопрос: возможен ли возврат остаточных средств, которые ранее были переведены на основной счет Яндекс.Деньгами?

2 Ответ от Admin

  • Admin
  • Administrator
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 28.01.2010
  • Сообщений: 41

Re: Возможен ли возврат средств, оплаченных Яндекс.Деньгами?

Мы постараемся в будущем вернуть голосовые уведомления.

К сожалению, у партнера, через которого отправлялись голосовые уведомления, перегружены каналы, и мы не можем гарантировать требуемое качество доставки голосовых уведомлений, а поскольку мониторинг вещь ответственная, то мы, соответственно, отказываемся от этой услуги до тех пор пока не найдем качественной альтернативы.

Ко всему прочему тарифная политика партнёра с 1 августа изменилась таким образом, что нам бы пришлось установить цену около 500 руб. за одно уведомление, чтобы наши затраты окупались.

Вот по этим причинам и отказались временно от голосовых уведомлений.

В вашем случае можем вернуть сумму последнего платежа, зачислив её на телефон.

Сайт Admin

3 Ответ от imac20

  • imac20
  • New member
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 03.07.2011
  • Сообщений: 5

Re: Возможен ли возврат средств, оплаченных Яндекс.Деньгами?

Спасибо за ответ. Пока подержу деньги на счете, речь идет о не очень большой сумме, меня интересовала просто принципиальная возможность возврата.

500 руб. за уведомление - это как-то совсем дико, буквально на два порядка больше, чем должно быть. У меня, например, звонки с мобильного телефона на любой российский номер стоят 3,5 руб. за минуту...

4 Ответ от MikleL

  • MikleL
  • Administrator
  • Неактивен
  • Зарегистрирован: 01.02.2010
  • Сообщений: 51

Re: Возможен ли возврат средств, оплаченных Яндекс.Деньгами?

Admin пишет:

Мы постараемся в будущем вернуть голосовые уведомления.

Fixed. Вернули голосовые уведомления (сделали сервис самостоятельно без привлечения сторонних партнёров).