1

Тема: проблемы с оплатой через MasterCard

Здравствуйте!

Попробовал оплатить через свою пластиковую карту и получил 2 проблемы:
1) по ссылке "VISA, MasterCard российских банков" нет пластика
2) по ссылке PayPal у меня сразу списало 1 доллар с карты, а потом почему-то пришёл отказ в оплате. Хотелось бы вернуть доллар или зачислить его на счёт в вашем сервисе, а также оплатить по-нормальному.

Хороший вариант был бы, если бы ваш сервис принимал оплату с карты, зарегистрированной в яндекс.деньгах, это стандартная их возможность, но у вас в сервисе она почему-то не реализована.

Итак, главный вопрос: вернуть доллар и как оплатить по пластику?

2

Re: проблемы с оплатой через MasterCard

dyakov пишет:

1) по ссылке "VISA, MasterCard российских банков" нет пластика

Есть. В правом столбце уже на сайте Робокассы можно выбрать оплату банковской картой.


dyakov пишет:

2) по ссылке PayPal у меня сразу списало 1 доллар с карты, а потом почему-то пришёл отказ в оплате. Хотелось бы вернуть доллар или зачислить его на счёт в вашем сервисе, а также оплатить по-нормальному.

Обычно PayPal производит авторизацию 1$ для проверки банковской карты. Т.е. этот 1$ не списан, он по-прежнему находится у вас на карте, только заблокирован. Через 30 дней заблокированные суммы по правилам банков автоматически разблокируются. Почему выдалось сообщение об ошибке, тут вопрос уже к PayPal. Мы к этому отношения не имеем. Так что затрудняюсь ответить, чем PayPal'у не понравилась ваша карта.


dyakov пишет:

Хороший вариант был бы, если бы ваш сервис принимал оплату с карты, зарегистрированной в яндекс.деньгах, это стандартная их возможность, но у вас в сервисе она почему-то не реализована.

Оплатить Яндекс.Деньгами можно двумя способами: нажав на ссылку "Яндекс.Деньги" или с помощью Робокассы. В обоих случаях не предлагается оплатить привязанной к счёту банковской картой? А может тогда будет проще пополнить сначала счёт Яндекс.Денег с привязанной карты, а потом уже оплатить Яндекс.Деньгами?


dyakov пишет:

Итак, главный вопрос: вернуть доллар и как оплатить по пластику?

Уточните в банке: скорее всего доллар по-прежнему у вас на карте, это по-прежнему ваши средства, только заблокированные. Если по каким-то причинам не получилось оплатить через PayPal, попробуйте, пожалуйста, через Робокассу или же, если у вас карта привязана к Яндекс.Деньгам, то можно пополнить счёт Яндекс.Денег и заплатить оттуда.

3

Re: проблемы с оплатой через MasterCard

Здравствуйте!

А может тогда будет проще пополнить сначала счёт Яндекс.Денег с привязанной карты, а потом уже оплатить Яндекс.Деньгами?

К сожалению, пополнять яндекс деньги можно только с особенно привязанной карты банка-партнёра. У меня другой банк.

Есть. В правом столбце уже на сайте Робокассы можно выбрать оплату банковской картой.

Спасибо за ответы - получилось оплатить через робокассу smile